サービス
サポート
製品やカスタマイズされたソリューションに関する当社の技術的および機能的サポートを利用すれば、問題解決までの時間を短縮できます。
Vision Objects では、責任をもってお客様に完全なサポートソリューションを提供しています。
プロフェッショナルユーザーの場合:MyScript Builder パートナー Web サイト
MyScript Builder のパートナー Web サイトは、SDK とフォームソリューションのインテグレーター専用のオンラインサポートソリューションです。この Web サイトへは簡単にアクセスでき、お客様の問題に対する解決策を効率的に探すお手伝いをします。パートナー Web サイトは年中無休、1 日 24 時間利用でき、広範囲のサポート情報を提供しています。
お客様独自のパーソナルスペースを通じて、以下の操作を行うことができます。
- メッセージを投稿して、問題解決のプロセスにしたがう
- FAQ にアクセスする
- トレーニングカレンダーを確認して、トレーニングセッションに登録する
- パッケージをダウンロードし、更新を確認する
エンドユーザーの場合:アプリケーションサポート Web サイト
この Web サイトからアクセス可能なアプリケーションサポート Web サイトでは、製品に関して当社に問い合わせたり、技術サポートの依頼を投稿したりできます。
プロフェッショナルサービス
Vision Objects では、開発/統合サービスの提供に加え、サードパーティが MyScript を組み込んだアプリケーションをリリースする前にこのソリューションを認定するサービスを行っています。
これらのサービスは、Vision Objects のパートナーが可能な限り高い認識精度を持つソリューションを開発する上で役に立ちます。
以下に、このような開発/統合サービスの例を挙げます。
- 手書き認識の統合に関する相談
- SDK ツールの使用に関する相談
- コードのレビュー
- カスタム認識機能の開発
- データ検証ツールでの拒絶しきい値の設定に関する相談
- 垂直的市場 (ヘルスケア、保険、銀行、自動車、教育など) のためのオンデマンド型データ形式の開発
- 新しい言語の開発
トレーニング
Vision Objects では、お持ちの開発者ライセンスに合わせ、お客様が手書き認識ベースのアプリケーション作成に必要な知識をすべて学習できるように、ニーズに合わせたトレーニングプログラムを提供しています。
Vision Objects では初級や上級の開発者のためにクラスルームでのトレーニングに加え、仮想トレーニングも提供しています。
- 初心者向け MyScript Builder Standard Edition のトレーニングコース
- 上級者向け MyScript Builder Standard Edition のトレーニングコース
- 初心者向け MyScript Form Solutions のトレーニングコース
- 上級者向け MyScript Form Solutions のトレーニングコース
ウェビナー
Vision Objects では、新しいアプリケーションや SDK の機能に関するオンラインデモを提供しています。
将来のウェビナーに関する通知を受け取ったり、登録したりするには、ここをクリックしてください。